Microsoft CRM en LinkedIn integratie
Integratie van Microsoft CRM en LinkedIn: Wat het betekent en wat je ermee kunt
In de afgelopen zomer introduceerde Microsoft een koppeling tussen Dynamics 365 for Sales en LinkedIn Sales Navigator, een primeur in de integratie van Microsoft-diensten met het professionele sociale netwerk LinkedIn. Deze integratie biedt aanzienlijke voordelen voor bedrijven die hun salesprocessen willen optimaliseren. Laten we deze nieuwe functionaliteit en de voordelen ervan eens nader bekijken.
Het koppelen van sociale netwerken en bedrijfssoftware
Sociale netwerken zoals Facebook zijn voornamelijk nuttig voor consumentenmarketing en klantenservice, terwijl LinkedIn onmisbaar is voor business-to-business (B2B) relaties. Tot voor kort was de samenwerking van LinkedIn met CRM- en salessystemen beperkt. Dit veranderde met de integratie van LinkedIn Sales Navigator in Microsoft Dynamics 365 for Sales, waardoor een krachtig hulpmiddel voor relatiebeheer en salesprocessen is ontstaan.
LinkedIn als klantmanagement tool
Salesprofessionals gebruiken LinkedIn steeds vaker voor hun netwerkbeheer, klantupdates en het verzamelen van informatie over verkoopkansen. LinkedIn Sales Navigator biedt uitgebreide zoekmogelijkheden om nieuwe leads en prospects te vinden. De uitdaging ligt in het combineren van de kracht van LinkedIn met CRM- en salestools om een naadloze workflow te creëren.
Integratie van Microsoft Dynamics 365 en LinkedIn Sales Navigator
Microsoft Dynamics 365 biedt een uitgebreide oplossing voor bedrijfsprocessen, waaronder ERP, CRM, en Sales. De integratie met LinkedIn Sales Navigator verbetert vooral de CRM- en salesfunctionaliteit door persoonlijke relaties binnen bedrijven te benutten. Enkele verbeteringen die de integratie biedt zijn:
1. Informatie zichtbaar in Dynamics 365:
– Persoonlijke en bedrijfsinformatie van LinkedIn is direct zichtbaar op account-, lead-, en verkooppagina’s in Dynamics 365. Dit betekent dat het beschikbare netwerk kan worden gebruikt om verkoopprocessen te optimaliseren. Medewerkers kunnen potentiële beslissers, beïnvloeders of adviseurs binnen klantorganisaties vinden en hun rol en achtergrond direct in LinkedIn controleren. Ook kunnen ze zien welke collega’s al contact hebben met deze personen voor mogelijke introducties.
2. Synchrone gegevens:
– Acties en wijzigingen in Dynamics 365 Sales of LinkedIn Sales Navigator worden automatisch gesynchroniseerd. Dit zorgt ervoor dat alle gegevens in beide systemen up-to-date blijven, wat cruciaal is voor een efficiënt verkoopproces.
3. Gebruik van LinkedIn-communicatiemiddelen:
– Vanuit Dynamics 365 kunnen gebruikers LinkedIn-communicatiemiddelen zoals Inmail, berichten, en notities inzetten. Ze kunnen nieuwe contactpersonen benaderen, collega’s om introducties vragen of direct Inmails versturen, alles vanuit Dynamics Sales.
Een belangrijke stap voorwaarts voor Microsoft Dynamics
De integratie van LinkedIn Sales Navigator met Dynamics 365 maakt van Dynamics 365 een uiterst volwassen CRM- en salesproduct. De combinatie van traditionele sales support functies met krachtige sociale netwerkfunctionaliteiten zorgt ervoor dat het individuele netwerk en de klantkennis van alle collega’s binnen een bedrijf optimaal worden ingezet. Hierdoor kunnen bedrijven hun verkoopkansen aanzienlijk verbeteren en hun salesprocessen efficiënter beheren.
Conclusie
De koppeling tussen Microsoft Dynamics 365 en LinkedIn Sales Navigator biedt bedrijven een krachtig hulpmiddel om hun B2B-relaties te beheren en te optimaliseren. Door de integratie kunnen bedrijven hun netwerk en klantinformatie beter benutten, gegevens synchroniseren en de uitgebreide communicatiemogelijkheden van LinkedIn gebruiken om hun verkoopkansen te vergroten. Deze integratie is een belangrijke stap voorwaarts voor Microsoft Dynamics, waardoor het een nog waardevoller tool wordt voor salesprofessionals.
Neem contact met ons op voor meer informatie! E-mail naar info@improfs.nl of gebruik onderstaande reactie-formulier.
